近日，金寨县精神文明建设指导委员会下发了《关于命名第十一届金寨县文明单位的通知》（金文明〔2023〕3号），金寨徽银村镇银行被授予“第十一届金寨县文明单位”荣誉称号，这是我行连续四届获此殊荣。

近年来，金寨徽银村镇银行一直高度重视文明单位创建工作，以提高单位文明程度和全体员工的文明素质为主线，将文明创建与业务经营有机结合，内强素质，外履责任，主动作为，狠抓落实，积极打造文明和谐、规范有序的窗口形象，努力提升消费者的服务体验感和满意度。一是弘扬主旋律，宣传正能量。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神，培育和践行社会主义核心价值观，将社会主义核心价值观内容融入行业规范、服务承诺中，开展各类公益宣传。二是完善内部规范，提供优质服务。制定《金寨徽银村镇银行客户投诉管理暂行办法》，制定营业网点服务标准和服务承诺，建立健全规范服务制度，公示行业规范，完善便民服务设施，定期开展职业技能培训，常态化开展“服务之星”评选活动，提高服务质量，展示良好窗口形象。三是履行社会责任，丰富文化生活。积极参与疫情防控志愿服务和无偿献血活动、参与包保路段环境清洁活动。开展捐资助学、慰问困难老党员、“清凉夏日”新时代文明实践慰问活动。向结对帮扶村捐款支持发展壮大村级集体经济，助力乡村振兴。开展“我们的节日”、拔河比赛、党史知识竞赛等各类文体活动。 

下一步，金寨徽银村镇银行将以此次荣获“金寨县文明单位”荣誉为契机，继续发挥文明单位的示范引领作用，将文明创建融入服务地方经济大局与我行高质量发展，努力实现经营业绩稳健增长，普惠金融持续深化，服务水平不断提升，品牌影响力显著增强的目标。